Jobs

Mitarbeiter*in Systemberatung und Support Bibliothekssysteme (m/w/d)

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
  • Sie stellen die Erreichbarkeit für unsere Kunden und die Bearbeitung von Anfragen innerhalb der vereinbarten Servicelevel sicher
  • Darüber hinaus nehmen Sie Supportanfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen und dokumentieren diese
  • Sie schulen unsere Kunden im Umgang mit unserer Software in unseren Räumen, Online und deutschlandweit bei unseren Kunden vor Ort
  • Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Software mit und bringen Ihre Vorstellungen und Erfahrungen in die Entwicklung mit ein
细节